Vi önskar att felanmälan i första hand görs via Min sida/ Portal klicka här,
men det går även bra att ringa på 0431-15771 knappval 2.
Direktnummer till felanmälan 0431-30 21 21.
Detta nummer fungerar även som ett journummer Om fara för boende eller fastighet.
Avgift för jourärenden kan tillkomma.
Här är några exempel på akuta och icke-akuta fel:
Akuta fel:
- Avlopp: Stopp i avlopp med stigande vatten. Vattnet rinner inte ner i avlopp och risk finns för vattenskada eller personskada.
- El: Helt strömlös lägenhet / trapphus eller skada på elledning. Risk finns för personskada.
- Vatten: Vatten strömmar från t.ex. ledning.
- Vitvaror: Kyl, frys eller spis är helt ur funktion.
Icke-akuta fel:
- Avlopp: Vattnet rinner långsamt i avloppet men det är inte helt stopp.
- Avlopp: Om det droppar från vattenlås.
- Vatten: Om toaletten rinner (invändigt).
- El: Automatsäkring eller propp i lägenhetens proppskåp har löst ut.
- El: Trasig lampa.
- Vatten: Droppande kran.
- Vitvaror: Trasig lampa i kyl eller frys. Spisplatta, ugn, tvättmaskin eller torktumlare fungerar ej.
- Tv / Fiber: Bilden på tv försvinner eller internet inte fungerar.
Om strömmen gått…
För dig i Ängelholm se Öresundskraft driftsinformation
För dig i Vejbystrand se Bjäre Kraft